INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Seguendo una politica di trasparenza e correttezza, nel rispetto della disciplina vigente e con particolare riferimento al Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento Privacy”) e, ove applicabile, al D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e alle sue successive modifiche e integrazioni (“Codice Privacy”), Elevatee S.r.l., con sede legale in Napoli (NA), via Cervantes n. 55/5 – CAP: 80133, C.F. e P.IVA 10355271213 in qualità di titolare del trattamento (“Società”), Le fornisce alcune informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali da Lei forniti nell’ambito della fruizione dei servizi riferibili al sito www.tuttopensione.it ancorché adattato per dispositivi mobili, anche eventualmente in forma di “app” (“Sito”).

1. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Dati raccolti senza bisogno di uno specifico consenso

1.1. I dati raccolti saranno trattati dalla Società senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento Privacy, per fornire i servizi previsti dai Termini e condizioni di servizio principalmente legati alla richiesta di informazioni e offerte commerciali dell’utente nei confronti dei Partner. In particolare, i dati saranno trattati:

• Per l’erogazione del servizio di richiesta di offerte commerciali offerti dai Partner di Tuttopensione.it;

• Per l’assistenza volta al potenziale avvio di relazioni commerciali tra gli utenti del Servizio e i Partner;

• Per fornire ai Partner con cui Tuttopensione.it ha stipulato o stipulerà accordi commerciali o di collaborazione, le informazioni necessarie all’erogazione dei Servizi da Lei richiesti o con Lei concordati;

• Per l’utilizzo dell’intero Sito di Tuttopensione.it e di tutte le sue diverse sezioni e versioni, tra le quali il riconoscimento degli utenti che ritornano sul sito, la semplificazione e personalizzazione dell’esperienza utente;

• Per l’attività di consulenza ed assistenza, sia essa effettuata in via telefonica oppure tramite messaggistica istantanea, anche prolungata nel tempo, in relazione alla manifestazione di interesse da parte degli utenti per le tipologie di prodotti dei Partner.

• Per le attività finalizzate all’eventuale conclusione di contratti con la potenziale clientela per specifici prodotti dei Partner.

• Per rispondere ai commenti e alle segnalazioni inviate dall’utente;

• Per la gestione amministrativa dei rapporti, inclusi quelli di tipo commerciale, tra Tuttopensione.it ed i soggetti Partner;

• Per raccogliere e gestire il feedback eventualmente rilasciato degli utenti in relazione ai Servizi erogati da Tuttopensione.it, nonché dai relativi Partner nell’ambito dell’erogazione del servizio;

Fermo quanto sopra, i dati personali raccolti saranno inoltre trattati, ancora senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento Privacy, per adempiere in generale agli obblighi di legge e regolamentari applicabili all’attività della Società titolare del trattamento. Tuttopensione.it non procederà alla raccolta o al trattamento delle “categorie particolari di dati personali” di cui all’art. 9 del Regolamento Privacy (relativi, ad esempio, allo stato di salute), salvo che ciò non sia indispensabile per la natura del servizio o del prodotto richiesto al Partner.

1.2 I dati raccolti saranno altresì trattati da Tuttopensione.it, senza necessità di esplicito consenso, al fine di perseguire il proprio legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento Privacy, per:

• Promuovere i propri servizi agli utenti che ne hanno già in passato ne hanno usufruito, mediante l’invio di comunicazioni informative e commerciali tramite posta elettronica; resta in ogni caso ferma la facoltà da parte degli utenti di opporsi in ogni momento al suddetto trattamento. Resta parimenti inteso che tale trattamento viene effettuato nel rispetto delle previsioni di cui all’articolo 130, comma 4, del Codice Privacy;

• Sviluppare analisi, modelli previsionali su basi storiche e/o statistiche, che potranno essere utilizzati per la gestione delle attività del sito, il miglioramento del servizio e l’eventuale diffusione di dati statistici anonimi circa l’utilizzo dello stesso. 

• Monitorare e assicurare il corretto funzionamento di tutti gli strumenti utilizzati per l’invio di comunicazioni agli utenti;

• Effettuare le attività necessarie per verificare che le richieste dell’utente siano andate a buon fine, anche al fine di selezionare i Partner; 

• La prevenzione in relazione all’indebito utilizzo del servizio, ad esempio in relazione alle frodi e rispetto ad utilizzi non autorizzati, nonché la tutela dei diritti e degli interessi della Società in sede stragiudiziale e giudiziale.

Dati raccolti previa acquisizione di uno specifico consenso

1.3 I dati raccolti potranno essere trattati dalla Società, previo esplicito e libero consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento Privacy, per le seguenti finalità:

• Per l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, l’offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi mediante ogni mezzo tra cui in particolare telefono, posta elettronica, applicazioni informatiche (APP), notifiche push, SMS, altri servizi di messagistica, ovvero attraverso social media.

• Resta inteso che il mancato consenso al presente trattamento non pregiudica il trattamento di cui ai precedenti punti 1.1. e 1.2;

• La cessione dei dati personali ad altre società per l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, l’offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi soggetti, il compimento di sondaggi, analisi e ricerche di mercato, mediante ogni mezzo tra cui in particolare: telefono, posta elettronica, applicazioni informatiche (App), notifiche push, SMS, altri servizi di messaggistica, ovvero attraverso social media.

• La profilazione degli utenti per finalità commerciali e di marketing sulla base delle modalità di utilizzo del Sito Tuttopensione.it, l’interesse dimostrato per i diversi prodotti o per i servizi l’esposizione alla comunicazione pubblicitaria;

1.4. I dati forniti dagli interessati potranno inoltre essere utilizzati dai Partner con cui Tuttopensione.it ha stipulato/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento Privacy, al fine di dar seguito alle richieste da parte degli utenti. Parimenti, i dati raccolti saranno trattati dai Partner senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento Privacy, per adempiere in generale agli obblighi di legge e regolamentari.

Per conoscere in maniera più dettagliata le finalità, le modalità di trattamento, i soggetti è necessario consultare le informative delle società Partner, le quali trattano in dato in qualità di titolari autonomi del trattamento.

2. CONFERIMENTO DEI DATI

2.1. La informiamo che la comunicazione dei dati personali necessari per il raggiungimento delle finalità indicate ai punti 1.1 e 1.2 è obbligatoria e l’eventuale rifiuto di fornire i dati non consentirà di erogare i servizi richiesti. 

3. TITOLARI DEL TRATTAMENTO

3.1. Il titolare del trattamento è Elevatee S.r.l., con sede legale in Napoli (NA), via Cervantes n. 55/5 – CAP: 80133, C.F. e P.IVA 10355271213 per quanto riguarda i dati acquisiti sul sito. I Partner sono titolari autonomi del trattamento per quanto riguarda tutte le attività successive al primo contatto con il cliente e relative alla fornitura del servizio o alla vendita del prodotto richiesto.

4. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI, RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

4.1. I dati da Lei forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al punto 1 ai seguenti soggetti, in qualità di autonomi titolari del trattamento:

• Organismi di vigilanza e/o di controllo e Autorità italiane o aventi giurisdizione in Italia con facoltà di accesso ai suddetti dati, anche al fine di tutelare i diritti e gli interessi del Titolare nelle sedi opportune.

• Società Partner con cui Tuttopensione.it stipulato/stipulerà accordi commerciali per l’esecuzione delle disposizioni da Lei ricevute ovvero per l’erogazione dei servizi previsti dai Termini e condizioni di servizio;

• Altre società con cui Tuttopensione.it ha stipulato/stipuleranno accordi o collaborazioni finalizzati all’offerta (commerciale e non) di beni o servizi da parte di dette società, per l’erogazione dei servizi da Lei richiesti o con Lei concordati;

• Altre società di Elevatee S.r.l. previo consenso, per attività commerciali e di marketing;

4.2. I dati da Lei forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al punto 1 ai seguenti soggetti, appositamente nominati come soggetti responsabili del trattamento:

• Altre società di Elevatee S.r.l., incluse società controllate, controllanti o comunque collegate, per attività attinenti alle seguenti aree: servizio clienti, marketing operativo, amministrazione, organizzazione, tecnologia;

• Società di rilevazione relative alla qualità dei servizi forniti, alla soddisfazione degli utenti, ecc.;

• Società che svolgono servizi legati all’erogazione, al monitoraggio, all’analisi della navigazione, alla misurazione e all’ottimizzazione della rete e dei siti internet;

• Società specializzate in attività di marketing, re-marketing, social media, call center, messaggistica istantanea, di gestione operativa di campagne di comunicazione tramite Internet, e-mail e/o sistemi telefonici;

• Società specializzate nella fornitura di servizi di elaborazione, archiviazione e/o analisi di dati;

5. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

5.1 I dati personali raccolti sono tratti e conservati esclusivamente sul territorio italiano o, in ogni caso, all’interno di Paesi situati nell’Unione Europea. Il Titolare del trattamento si impegna a non trasferire i dati verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) senza fornire previamente idonea informativa e garantire il rispetto delle condizioni stabilite dal Regolamento Privacy.

Qualora, per motivi strettamente necessari all’esecuzione di contratti o all’erogazione di specifici servizi richiesti dall’utente, si rendesse indispensabile trasferire i dati personali al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare si impegna a farlo unicamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, o in presenza di garanzie adeguate ai sensi del Regolamento Privacy informando previamente gli interessati delle finalità, della base giuridica e delle misure di sicurezza adottate.

6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI

6.1. Il trattamento dei dati potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, cartacei informatici o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

6.2. L’interessato non viene sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativamente analogo sulla sua persona.

6.3. Il Sito Tuttopensione.it fa utilizzo di cookies. Per maggiori informazioni, si rimanda all’informativa dedicata,  disponibile al seguente link (https://tuttopensione.it/cookie-policy-ue/)

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

7.1. I dati personali trattati per le finalità indicate ai punti 1.1, 1.2, 1.3, sono conservati per un periodo di cinque anni dalla data del conferimento o, se successiva, dell’ultimo utilizzo dei dati in risposta alla richiesta di un bene o servizio da parte dell’utente.

7.2. Nel caso di contenzioso stragiudiziale o giudiziale, i dati saranno conservati per tutta la durata dello stesso e fino allo scadere dei termini previsti dalla legge per le azioni di impugnazione.

7.3. Per i dati anagrafici e di contatto degli utenti trattati sulla base di espresso consenso per le finalità di cui al punto 1.3, il periodo di conservazione è da intendersi esteso fino alla revoca del consenso, anche in deroga a quanto stabilito dal punto 7.1. In ogni caso, anche ove il consenso non fosse revocato, i dati saranno cancellati dopo 10 anni dal conferimento, o, se successivo, dall’ultima interazione avvenuta per conto dell’utente.

7.4 Resta comunque ferma la possibilità di conservare il dato per un periodo maggiore in caso di norme di legge e/o di richieste da parti delle competenti autorità.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

8.1. Tuttopensione.it, in aderenza a quanto prescritto dagli articoli 15, 16, 17, 18, 20 e 21, del Regolamento Privacy, La informano che Lei ha il diritto:

• Di chiedere l’accesso ai dati personali (art. 15) e la rettifica (art. 16) o la cancellazione degli stessi (art. 17), o la limitazione del trattamento (art. 18) che La riguardano, o di opporsi al loro trattamento (art. 21), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 20);

• Di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

• Il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

La informiamo che, ai sensi dell’articolo 21 del Regolamento Privacy, Lei può opporsi in ogni momento al trattamento dei dati personali che la riguardano per finalità di marketing diretto.

Per l’esercizio dei propri diritti, l’interessato potrà rivolge apposita istanza al Titolare ai seguenti indirizzi: 

• Elevatee S.r.l., Via Cervantes n. 55/5 – 80133 (NA)

• Presso la casella di posta elettronica (info@elevatee.io)

L’utente dovrà compilare il seguente modulo: (apri)

Resta fermo il diritto di presentare reclamo all’Autorità italiana, il Garante Privacy, ove ritenuto necessario per la tutela dei dati personali e dei diritti in materia. Per ulteriori informazioni, nonché per i relativi dati di contatto aggiornati, si invita a consultare il sito www.garanteprivacy.it 

9. RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1. Elevatee S.r.l. ha nominato un Data Protection Officer (“DPO”), cui lei potrà rivolgere domande ed istanze diverse da quelle di cui al punto 8.  Il DPO è reperibile alla seguente e-mail (privacy@elevatee.io).